Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Countdown ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Countdown ApS · CVR 44178311 · Jernbanepladsen 65B, 2800 Kongens Lyngby · info@countdown.dk · +45 61 10 97 97

Hvilke oplysninger og hvorfor

• Booking: navn, e-mail, telefonnummer, antal deltagere, valgt rum og tidspunkt. Vi bruger dem til at gennemføre og administrere din booking og kontakte dig om den. Grundlag: opfyldelse af aftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Gavekort: navn, e-mail og betalingsoplysninger. Betalingen håndteres af Stripe; vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger. Grundlag: opfyldelse af aftalen (litra b).
• Henvendelser: det, du skriver til os på e-mail, telefon eller sociale medier, så vi kan svare dig. Grundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser (litra f) eller aftale (litra b).
• Statistik og markedsføring på sitet: Google Analytics og Meta Pixel bruges kun, hvis du har givet samtykke i cookie-banneret (litra a). Se cookiepolitikken.
• Besøgsstatistik: Vercel Web Analytics tæller besøg og sidevisninger uden cookies. Den bruger en midlertidig, anonymiseret kode, der ikke kan føres tilbage til dig, og som slettes inden for et døgn. Grundlag: vores legitime interesse i at vide, hvordan sitet bruges (litra f).
• Måling af annoncer: når en booking er gennemført, sender vi en krypteret (hashet) udgave af din e-mail, dit telefonnummer og dit navn sammen med bookingens værdi til Meta, så vi kan måle, om vores annoncer virker. Meta kan ikke læse oplysningerne i klartekst. Grundlag: vores legitime interesse i at måle vores markedsføring (litra f). Du kan til enhver tid gøre indsigelse ved at skrive til os.
• Bogføring: oplysninger om køb og betalinger gemmes, fordi bogføringsloven kræver det. Grundlag: retlig forpligtelse (litra c).

Hvem vi deler med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger disse leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige:

• Off The Couch — booking- og gavekortsystem.
• Stripe — betaling af gavekort.
• Google — statistik (Google Analytics) og annoncer.
• Meta (Facebook/Instagram) — annoncer og måling af annoncer.
• Vercel — drift af hjemmesiden og cookieløs besøgsstatistik.

Overførsel uden for EU

Nogle af leverandørerne, bl.a. Google, Meta, Stripe og Vercel, kan behandle oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer

Bookingoplysninger gemmes, så længe det er nødvendigt for at håndtere bookingen og eventuelle spørgsmål bagefter. Oplysninger, der indgår i bogføringen, gemmes i 5 år efter regnskabsårets udløb. Henvendelser slettes, når de ikke længere er relevante. Statistikdata i Google Analytics slettes efter 14 måneder.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også få begrænset behandlingen, gøre indsigelse mod den og få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage når som helst. Skriv til os på e-mail for at bruge dine rettigheder.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk).